1. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato ed inviato elettronicamente a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di indirizzoreso, oppure tramite telegramma, fax, al numero numerofaxreso, da confermare, a tua discrezione, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, designer toys e giochi da grandi, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
e. i prodotti resi devono essere inviati a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb in una sola spedizione. abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
f. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb dei prodotti acquistati. Dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese spedizioniere del reso.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Qualora tu lo desideri, in alternativa al rimborso sulla tua carta di credito/debito, sul conto PayPal o sul conto corrente da te indicato, al momento dell’esercizio del Diritto di Recesso, potrai scegliere di ricevere il rimborso attraverso nomecreditovirtuale, del medesimo valore degli importi oggetto di rimborso.
L’importo rimborsato sarà accreditato quando il tuo reso sarà accettato dal Venditore e contestualmente all’emissione del credito nomecreditovirtuale riceverai una e-mail di conferma che ti indicherà anche il relativo valore.
I nomecreditovirtuale saranno utilizzati sia integralmente che in parte, in base al valore dell’ordine e fino ad esaurimento, per effettuare acquisti sul sito abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb. In ogni momento potrai conoscere il valore del tuo credito nomecreditovirtuale consultando nomeaccount e richiedere il rimborso totale dei tuoi nomecreditovirtuale e noi procederemo all’accredito dell’importo tramite bonifico bancario o sul conto PayPal.
Il Venditore provvederà al rimborso totale dell’importo dei tuoi nomecreditovirtuale, esistente al momento della relativa richiesta di rimborso entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Per ordini pagati totalmente con nomecreditovirtuale, in caso di recesso e reso dei prodotti, il rimborso avverrà automaticamente sui tuoi nomecreditovirtuale. Per ordini pagati parzialmente con nomecreditovirtuale, in caso di recesso e reso dei prodotti potrai scegliere:
- se ricevere il totale del rimborso attraverso nomecreditovirtuale
- se ricevere parte del rimborso attraverso nomecreditovirtuale per l’importo di ordine pagato con nomecreditovirtuale, e secondo le modalità standard di rimborso per il rimanente importo.

3. Condizioni per il cambio dei prodotti

In alcuni specifici casi, debitamente segnalati nel Modulo di Reso, avrai la possibilità di cambiare i prodotti acquistati con altri, anziché ottenere il rimborso del relativo prezzo.

La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:
a. potranno costituire oggetto di cambio solo quei prodotti acquistati, per i quali sarà prevista espressamente questa possibilità nel Modulo di Reso;
b. potrai richiedere il cambio di uno o più prodotti acquistati solo con prodotti dello stesso modello, aventi taglia e/o colore differenti. In ogni caso le opzioni disponibili per il cambio saranno indicate nel Modulo di Reso;
c. potrai richiedere il cambio di uno o più prodotti acquistati entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dalla data della loro consegna, mediante la compilazione del Modulo di Reso, da inviarsi elettronicamente a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb entro il suddetto termine. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data della loro consegna.
d. potrai effettuare una sola richiesta di cambio per ogni prodotto acquistato;
e. i prodotti per i quali richiedi il cambio dovranno essere restituiti a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb nella loro confezione originale, non utilizzati, né indossati,lavati o danneggiati, ed il cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato con il sigillo monouso;
f. i prodotti da cambiare facenti parte di un unico ordine devono essere inviati a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb in una sola spedizione. abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, spediti per il cambio in momenti diversi.

Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente rispettate, una volta compilato ed inviato il Modulo di Reso contenente la tua richiesta di cambio, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb prenderà in carico la medesima richiesta di sostituzione inviandoti una e-mail di conferma a tal fine.

4. Tempi e modalità per ottenere il cambio

Dopo che abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb avrà ricevuto i prodotti che intendi cambiare e controllato che tutti i requisiti su esposti siano stati rispettati, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb verificherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei prodotti nella taglia e/o colore che avrai selezionato.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb non potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto a rimborsarti il prezzo del prodotto o dei prodotti originariamente acquistati e non sostituibili, secondo le modalità previste nella sezione I e II della presente informativa.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio risultino disponibili, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb potrà accogliere la tua richiesta di cambio e procederà pertanto ad inviarti un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi. La spedizione avverrà in questo caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb sarà venuto a conoscenza della tua richiesta di cambio, una volta verificato che la stessa sia avvenuta nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a tuo carico, che sceglierai il relativo vettore.

Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, non ti sarà riconosciuto alcun rimborso e/o aggravio per la differenza.

Sarai contattato nel caso in cui la tua richiesta di cambio non possa essere accettata perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti che intendevi cambiare a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto degli stessi.

Il prodotto o i prodotti sostitutivi potranno costituire oggetto di successiva restituzione ai sensi e nei limiti di cui alle precedenti Sezioni I e II.

5. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

6. UPS o BRT

I resi possono essere spediti tramite il corriere UPS o il corriere BRT indicato da abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb, utilizzando l'etichetta adesiva prestampata che troverai all'interno del tuo pacco. Questo metodo permetterà a abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb di pagare, per tuo conto, la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Contatta nomecorrirere per organizzare il ritiro. In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da abbreviazionenomesocietà oppure abbreviazionesitoweb, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.